Redevance incitative V2

• Principe général
• Calendrier
• Permanences
• Fonctionnement et facturation
• Usages au quotidien
• Litiges et cas particuliers
• Nos conseils
• Nous contacter

Permanences d'information

Afin d'informer les Villeneuvois du fonctionnement de la future redevance incitative et de les sensibiliser au tri des déchets, l'Agglomération du Grand Villeneuvois propose des permanences animées par des agents du service Environnement, à Villeneuve-sur-Lot :

Fonctionnement et facturation

Enregistrement de mon foyer

Contactez le service Redevance Incitative au 05 53 49 22 52 (choix 1).

Calcul de la facture

Comme pour l'eau ou l'électricité :

• Forfait fixe (abonnement mensuel + un nombre de levées/dépôts inclus).
• Part variable si le nombre de levées/dépôts inclus est dépassé.
  
  

Puçage des bacs (porte-à-porte)

La puce liée à votre bac permet d'enregistrer chaque levée et de l'associer à votre domicile. A compter du 1^er octobre 2025, seuls les bacs puces seront collectes.

Si votre bac n'est pas encore équipé : appelez le 05 53 49 22 52.

Badge en point d'apport volontaire (PAV)

Pour récupérer un badge, prenez rendez-vous au Centre Technique de l'Agglomération via le 05 53 49 22 52. Des procurations existent pour les personnes en difficulté de déplacement.

Dès le 1^er octobre 2025, votre badge ouvrira les bornes Ordures Ménagères. En 2026, chaque dépôt comptera pour la facture « à blanc Â».

Changements de situation

Naissance, décès, déménagement : signalez toute évolution au service Redevance Incitative pour mettre à jour votre contrat et éviter une facturation injustifiée.

Usages au quotidien

Porte-à-porte

• Sortie du bac : attendez qu'il soit bien rempli. Chaque levée compte.
• Taille du bac : vous pouvez demander un changement de volume. Le tarif évolue en conséquence.
• Bac volé ou abimé : contactez le service. Le bac est désactivé et « blacklisté » si besoin.
• Attention : les sacs à côté ou au-dessus du bac ne sont pas collectés.
  
  

Point d'apport volontaire (bornes)

• Fonctionnement : Présentez votre badge. Une diode verte s'allume et le tambour se déverrouille. Le dépôt est enregistré.
• Tri : seules les ordures ménagères non recyclables vont dans la borne OM. Emballages, verre, papier restent gratuits et en libre accès.
• Badge personnel : ne le prêtez pas, chaque dépôt sera facturé sur votre contrat.
• Déchetterie : accès des particuliers compris dans l'abonnement, sans surcoût.
• Immeubles : en PAV, badge individuel ; en porte-à-porte collectif, le bailleur règle et refacture au prorata.

Litiges et cas particuliers

• Puce du bac défectueuse : le bac est en anomalie et n'est pas collecté. Appelez le 05 53 49 22 52 (choix 1).
• Perte du badge : signalez la perte. Un nouveau badge est facturé 5 â‚¬ et l'ancien est désactivé.
• Litige de facturation : contactez les opérateurs au Centre Technique pour éclaircissements ou contestation.
• Handicap : rapprochez-vous du CCAS pour une solution adaptée, en lien avec l'Agglomération.

Nos conseils pour réduire vos dépôts

• Triez : plastiques et métaux + petits cartons dans le bac jaune ; verre dans les bornes vertes ; papier dans les bornes bleues.
• Compostez vos biodéchets autant que possible.
• Apportez les objets encombrants ou dangereux en déchetterie (ou utilisez la collecte gratuite des encombrants : 0801 902 182).
• Collez un autocollant Stop pub sur votre boite aux lettres.
• Plus d'informations : bit.ly/redevance-incitative.

Nous contacter

Télécharger le guide (PDF)    Calendrier des jours de collecte